電器維修公司職務安排

1. 急求一分家電行業售後部崗位職責

下面是一份汽車行業的售後崗位職責，您可以參考一下！

服務經理

1、工作任務

● 在總經理的領導下，嚴格按照東風雪鐵龍要求對本公司各項售後服務工作實行行政領導。

● 對配合總經理協調各部門工作負重要責任。

● 對嚴格執行與東風雪鐵龍簽訂的服務代理協議、東風雪鐵龍制定的售後服務商務政策和各項管理條例負主要責任。

● 參與制定本公司發展規劃和實施計劃，對計劃的執行負重要責任。

● 制定本公司售後服務方面年度經營目標，並對實現該目標負主要責任；

● 對本公司服務信譽負重要責任；

● 對向東風雪鐵龍發出的售後服務工作報表和文件的准確性負責；

● 認真對待東風雪鐵龍的巡視、檢查、考核和援助，改進工作中的不足；

● 負責售後服務人員的考核、培訓，制定參加神龍公司培訓的需求計劃；

● 負責處理用戶投訴和跟蹤服務的實施；

● 監督執行維修工時標准，制定執行合理的維修收費標准；

● 與公司總經理、備件經理共同制定優惠服務措施和宣傳活動計劃，負責組織開展此類優惠促銷服務活動；

● 監督質量檢驗制度的執行，主持重大質量事故的處理和業務中的爭議問題；

● 對本公司文明生產、安全生產負主要責任；

● 負責所在地區競爭對手的市場調查並及時向東風雪鐵龍匯報。

2、職責許可權

● 實施和運用售後服務商務支持、管理、技術培訓。

● 將東風雪鐵龍的服務理念貫穿於工作始終，體現在每個員工對用戶的服務工作中；

● 積極宣傳、貫徹執行東風雪鐵龍售後服務政策和管理要求、各類優惠政策，確保每個售後服務工作人員達到崗位要求。通過教育和制度等多種途徑提高售後服務人員的服務意識和水平；

● 保證建立東風雪鐵龍品牌形象。

● 售後促銷活動的開展與運做。

● 檢查保修件的存放與標簽。

● 定期檢查工具設備的完整情況。

● 與行業管理部門、車管等政府部門建立良好的關系。

● 定期主持內部維修技術、用戶投訴處理問題交流會，督促本公司售後服務能力的提高；

● 規范售後服務的內部管理水平，嚴格內部各項工作程序，提高本公司文明生產水平；

● 定期對維修人員進行技術測評。

技術專家

1、工作任務

● 為本網點維修人員在售後技術、故障處理等方面提供支持，解決用戶車輛疑難故障.

● 與服務部技術援助室保持信息溝通，從網點收集技術信息，以便於快速有效地處理一些特殊技術問題。

● 組織編寫《故障報告》並向服務部技術援助室傳遞。需要時負責向服務部技術援助室提出書面技術援助申請。

● 負責新的維修技術、維修工藝和專用工具設備的應用推廣。

● 掌握專用診斷工具、設備（如PROXIA）的使用，負責診斷設備的升級。

● 負責同網點售後人員進行交流。

● 收集各項技術信息，並向其他技術員、維修工人進行技術信息交流。

● 能協助大區服務人員實施區域技術援助工作。

2、職責許可權

● 參加新技術培訓

● 參加技術專家交流會

維修質量檢查員

1、工作任務

● 他負責在修理工作完成後對車輛進行全面檢查，並且在用戶提車前進行必要的調試。

2、職責許可權

● 應接車員的要求，在修理之前完成診斷所需要的路試（和用戶一起或單獨），並將路試的結果告知接車員。

● 在維修工作完成後，按接車員交接的車輛狀態負責接收車輛，並實施全面的質量檢查。

● 核查派工單的內容以及是否執行了與用戶約定的操作。

● 核實完成的修理內容是否與要求（派工單）的內容一致。

● 當要進行追加修理時，要核查是否記錄了通過電話得到用戶的同意。

● 實施一些必要的小調整，或將車輛返還給需要進行返修的維修人員，並在派工單上註明屬於不合格車輛。

● 在必要的時候進行路試，並在派工單上註明所發現的問題。

● 檢查車輛是否准備就緒可以還給用戶了，並在技術檢查卡上填寫檢查結論。

● 填寫維修質量檢查證書。

● 將質量檢查結果通報給接車員，向接車員指出要返修的內容以及需要向用戶建議實施的額外修理項目。

● 如有需要，參與計算機技術信息的編寫。

● 在高峰時間參與接車員的工作。

● 參加月度售後服務質量會。

保修鑒定員

1、工作任務

● 向用戶宣傳東風雪鐵龍的質量擔保政策；

● 認真檢查故障車輛，准確判斷責任方；

● 負責實施對用戶的質量擔保；

● 對用戶不合理的質量擔保要求，按照質量擔保規定向用戶進行充分的解釋；

● 填報各種質量擔保工作單據和費用，並分類建檔保存；

● 對於保修更換下來的零件，按照東風雪鐵龍的規定，進行標識、儲運和處理

● 負責收集並反饋車輛使用的質量、技術信息；

● 按照東風雪鐵龍的要求，負責實施返修工作並反饋返修信息

● 接受東風雪鐵龍的業務指導、配合質量擔保審計工作的開展

2、職責許可權

● 在東風雪鐵龍質量擔保政策規定的范圍內，對網點實施向用戶的質量擔保享有充分的自主權和決定權。

接車員

1、工作任務

● 在用戶進入車間後負責用戶的接待，並且在用戶離開的時候將車輛完好歸還給用戶。

● 主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息；

● 建立用戶車輛檔案、認真填寫車輛檔案卡，維修登記表；

● 規劃並跟蹤各項維修保養工作，機械維修、保養以及油漆車身。

2、職責許可權

● 根據用戶的願望、車間的工作負荷以及備件的供應情況,遵守接待用戶和修理工作的計劃安排。

● 熱情友好接待用戶，並了解用戶的要求。

● 就維修和保養方面的內容向用戶提供參考建議，並提出基本准確的報價。

● 對車輛採取防護措施（給以下部件安裝防護罩：座椅，方向盤，腳踏墊，變速桿等等用戶一眼直觀的部件）。

● 完成診斷，按顧客或保險公司的要求做好維修估價單。

● 在顧客在場的情況下，對車輛做完整的檢查。

● 努力向用戶介紹推廣各種售後服務項目。

● 對於預約的保養項目，要根據用戶的車型來選擇相應的操作程序。

● 介紹當時本公司的優惠促銷活動項目。

● 如果維修工作有延誤要盡早通知用戶，並提供補救辦法。

● 在因重大維修而需要提前向用戶提供代步車的情況下，通報上級領導和商務部門管理人員。

● 在任何情況下，如需要進行追加維修項目時，都要先徵得用戶的許可。

● 檢查修理完的車輛是否停放在專門的地方？

● 在將車輛歸還給用戶時，向用戶解釋所有的修理內容，並提供車輛保養方面的常規知識和建議。

● 帶用戶到收款處進行結算，並將鑰匙親手交還給用戶。

● 如果場地允許的話親自將車輛交還給用戶，並當用戶面取下所有防護罩。

新車准備員

1、工作任務

● 按照東風雪鐵龍的操作規程執行新車准備、並將新車停放到交付區域

2、職責許可權

● 接收並檢查由運輸商交付的車輛。

● 將不合標準的車輛留下來並通知銷售經理、以及售後人員以便在合適的時候進行修復工作。

● 將車輛加以防護後存到網點的倉庫里。

● 保證按照新車准備規程來執行新車准備，並且在新車交付規定的日期內完成。

● 請服務經理安排將將附件安裝到新車上、並及時檢查車輛情況。

● 定期向銷售經理、新車交付員和售後責任人匯報遇到的難題，尤其是那些會影響新車交付的問題。

● 保持新車准備場地環境的整潔、優美。

● 要保證新車准備場地的指示標識（備附件超市，服務圖騰柱）的完整清楚。

● 根據經銷商的選擇來個性化裝飾車輛（禮物，歡迎橫幅……）

● 將新車存放到交付區域，交付前進行最後檢查

2. 小家電維修員工管理制度

一、 公司形象

1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、 在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、 生活作息

1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、 作息時間規定

1）、夏季作息時間表（4月——9月）

上班時間 早 9：00

午休 12：00——13：00

下班時間 晚 18：00

2）、冬季作息時間表（10月——3月）

上班時間 早 9：00

午休 12：00——12：30

下班時間 晚 17：30

3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。

6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。

7、 事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。

8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，准許後方可加班。

1）、加班費標准

公司規定加班費標准為10元/小時；

2）、加班費領取

加班費領取時間為每月24日（工資發放日）。

三、 衛生規范

1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

3、 員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。

4、 辦公區域內嚴禁吸煙。

5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

6、 要愛護辦公區域的花木。

四、 工作要求

1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標准。

4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。

5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

6、 經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

五、 保密規定

1、 員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。

3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

六、 人員管理

1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

2、 員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司匯報工作情況。

3、 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

4、 涉及超出員工許可權的決定必須報經部門主管或經理同意。

5、 員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

6、 管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、 公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

七、 物品管理

1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；

2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

3、 若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。

4、 新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。

八、 電腦管理：

1、 使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、 使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網路上相應的位置上。

3、 未經許可，使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。

4、 嚴禁使用計算機玩游戲。

5、 公司及各部門的業務數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、 未經許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、 網路管理

1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

2、 工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網路上。

3、 嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

4、 禁止利用公司網路下載各種游戲及大型軟體

5、 公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器設備等所用IP地址必須按網路工程師指定的方式設置，不可擅自更改。

6、 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網路的正常運行。

十、 獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者；

B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；

B、泄露公司經營管理秘密的；

C、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現象及病事假），獎金為1000元,於年終考評後一次性發放（以每個月的考勤統計為依據）。

6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可後方可休假）及2000元的一次性旅遊補貼。

7、在公司服務滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

十一、 經費管理

1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款；借款後必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、 員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取並填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字後，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。

3、 公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐計程車時須向主管經理請示同意後方可執行，否則費用不予報銷。

4、 公司薪金發放日定為每月24日。

十二、 出差細則

1、 員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，並依情節輕重論處。

3、 出差費用的報銷：

3、1）、 交通費：

a、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。

b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬卧)；特殊情況需乘飛機時，必須經主管經理特批，否

則不予報銷。

c.、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡

量少乘坐出租汽車，實報實銷。

2）、 住宿費：

a、總經理、副總經理實報實銷。

b、其他員工住宿標准為：一般地區120元/天/人以內，上海、深圳等地區200元/天/人以內

為基準實報實銷。

3）、伙食費：

a、總經理、副總經理實報實銷。

b、其他員工伙食費標准為：一般地區50元/天/人以內，上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。

4）、出差補助：

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

b、在外補助100元/天/人。

4、 交通費、住宿費、伙食費按標准報銷，超標自付，欠標不補。

5、 出差回來後一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。

6、 員工出差旅費，應據實提出收據，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，並視情節之輕重，酌予懲處。

十三、培訓管理

1、新員工培訓內容及管理

1）、培訓內容

a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等）；

b、公司規章制度

c、新老員工認識；

d、辦公設備的使用；

e、指引工作地點區域設施（洗手間、就餐處、乘車處等）。

2)、培訓注意事項

a 、新員工到崗時，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度，營造歡迎的氣氛；

b、培訓由綜合管理部負責執行，涉及到各部門業務時，部門負責人要有所准備，予以配合。

7、 公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

七、 物品管理

1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；

2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

3、 若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。

4、 新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。

八、 電腦管理：

1、 使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、 使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網路上相應的位置上。

3、 未經許可，使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。

4、 嚴禁使用計算機玩游戲。

5、 公司及各部門的業務數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、 未經許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、 網路管理

1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

2、 工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網路上。

3、 嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

4、 禁止利用公司網路下載各種游戲及大型軟體

5、 公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器設備等所用IP地址必須按網路工程師指定的方式設置，不可擅自更改。

6、 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網路的正常運行。

十、 獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者；

B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；

B、泄露公司經營管理秘密的；

C、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現象及病事假），獎金為1000元,於年終考評後一次性發放（以每個月的考勤統計為依據）。

6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可後方可休假）及2000元的一次性旅遊補貼。

7、在公司服務滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

十一、 經費管理

1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款；借款後必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、 員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取並填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字後，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。

3、 公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐計程車時須向主管經理請示同意後方可執行，否則費用不予報銷。

4、 公司薪金發放日定為每月24日。

十二、 出差細則

1、 員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，並依情節輕重論處。

3、 出差費用的報銷：

3、1）、 交通費：

a、總經理、副總經理可乘坐飛機，費用實報實銷。

b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬卧)；特殊情況需乘飛機時，必須經主管經理特批，否

則不予報銷。

c.、出差地交通費，總經理、副總經理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡

量少乘坐出租汽車，實報實銷。

2）、 住宿費：

a、總經理、副總經理實報實銷。

b、其他員工住宿標准為：一般地區120元/天/人以內，上海、深圳等地區200元/天/人以內

為基準實報實銷。

3）、伙食費：

a、總經理、副總經理實報實銷。

b、其他員工伙食費標准為：一般地區50元/天/人以內，上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。

4）、出差補助：

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

b、在外補助100元/天/人。

4、 交通費、住宿費、伙食費按標准報銷，超標自付，欠標不補。

5、 出差回來後一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。

6、 員工出差旅費，應據實提出收據，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，並視情節之輕重，酌予懲處。

十三、培訓管理

1、新員工培訓內容及管理

1）、培訓內容

a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等）；

b、公司規章制度

c、新老員工認識；

d、辦公設備的使用；

e、指引工作地點區域設施（洗手間、就餐處、乘車處等）。

2)、培訓注意事項

a 、新員工到崗時，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度，營造歡迎的氣氛；

b、培訓由綜合管理部負責執行，涉及到各部門業務時，部門負責人要有所准備，予以配合。

2、在職員工培訓內容及管理

1）、培訓形式

a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；

b、員工業余時間自學。

2）、培訓考核

a、培訓活動由綜合管理部負責組織，採用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）

b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。

十四、名片管理辦法

1、總則

為使公司名片統一規范化，強化對外公關形象的塑造，特製定本辦法。

2、名片格式

公司名片格式統一化，由公司行政管理部門依據企業形象設計。

三.名片印製程序

1、根據工作需要，需要印製名片的員工需首先向主管副總經理提出申請；

2、主管副總經理批准後會通知綜合管理部門；

3、綜合管理部門負責對外印製名片的印刷業務，印製完畢後發給當事人

四.名片使用

1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。

3、員工與公司解除勞動合同關系後，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，並予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對於造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

3. 重慶啄木鳥電器維修公司客服崗位怎麼樣

重慶啄木鳥電子維修公司的客服崗位是十分分好的

4. 公司一般都有那些部門及其職務、功能

對於多數企業一般都有這樣的部門：1、行政部（可包含行政管理部門，法務部、文控部、後勤、食堂、宿舍、車隊、保全保安人員）；2、人力資源部（包括：招聘組、訓練組、薪資專員等）；3、財務部（會計、出納、統計等）；4、信息部（企業的IT部門，比如維護企業網站運行、IT設備運行、企業ERP系統運行等）。這些部門都應該具備，只是因為企業規模不同，在工作安排和崗位上會出現一人多崗，或一崗多人的情況。除此之外，根據企業性質不同，還有如下重要部門：
一、對於生產型企業
（一）研發部（R&D）：負責企業的新技術、新產品的研究、開發，設計；
（二）生產部：負責把客戶的訂單按計劃物控（PMC）部門的生產任務單，分解到車間、工位、工序，把圖紙變成產品的生產部門，根據企業的不同，劃分到不同的車間、生產線、班組；
（三）采購部：根據研發部研發、設計方案和PE（工藝分解師）的工藝分解單的BOM（物料清單），尋找供應商，詢價，發出訂單，跟蹤訂單，收貨，保證生產部生產需要的部門；
（四）倉庫部：負責驗收和倉儲特料；准備生產物料供車間領用；成品入庫；成品出庫的部門；
（五）PMC：計劃物控部門，就是生產和物料的總調度；
（六）品質部：包括進料質檢IQC；製程持檢IPQC；成品質檢OQC；保證品質的部門；
有的生產企業會設置技術部，主要由工藝分解師等人員構成，負責將研發部的設計對生產進行技術交底，監督和輔導；在有的企業中，技術部還負責機器設備的維修和保養。
（七）營銷中心：對於自產自銷的企業，還會設置營銷中心，負責企業產品的銷售。營銷中心一般由市場部和銷售部構成；市場部一般由（1）市場調研；（2）市場策劃組；（3）統計分析組；（4）稽查組構成；銷售部根據企業不同一般按區域進行規劃，比如華北銷售部、華東銷售部、華南銷售部……
二、對於貿易型企業，可能沒有上述生產企業那麼復雜，一般沒有生產部門，可能會有報關部；船務部；跟廠人員等等。但還是要根據自己實際來定具體的部門！

5. 求一份家電行業售後維修部崗位職責及工作流程！急（救命）

樓主放錯地方啦~~

6. 請問電器維修員可以有哪些發展方向

計算機軟體專業，對家電維修是發展的目標，從哪裡學起，如果是家電，主要是專基本理屬論和維修經驗，多向老師傅學習，入了門學的就快了，更多的了解可以到家電維修網站看看（我的空間有）！
祝你成才，早日成為維修高手！

7. 一個公司的職務有哪些

一、小公司職務有：總經理、銷售經理、技術部長、生產部長、采購主管、品質主管、車間主任、財務主管、人事行政主管等。

二、中等公司職務有：總經理、副總經理（總經理助理、總經辦主任）銷售部長（銷售經理、銷售業務員）、技術部長（設計主管、工藝主管）、生產部長（計劃主管、生產調度主管、車間主任）、物控部長（采購主管、物控倉儲主管）；品管部長（體系主管、檢驗主管）財務部長（會計主管、出納）人事行政部長（人力資源主管、行政主管）。

三、大型公司1、集團公司（總裁、副總裁、總裁助理、總裁辦主任、人力資源總監、銷售總監、技術總監、財務總監、生產總監）2、分公司：A）較大分公司與中等企業相同；B）較小分公司與小型企業相同。

(7)電器維修公司職務安排擴展閱讀：

銷售總監 職位描述：
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；
3. 設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

區域銷售經理 職位描述：
1. 銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；

銷售主管 職位描述：
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 開發客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；
3. 簽定銷售合同，指導、協調、審核與銷售服務有關的帳目和記錄，協調運輸等事務；

8. 開一家電器維修服務公司需要些什麼呢

您要注冊個體來經營許可證，執照自，
生活用水發展四大階段：地下水-自來水-桶裝水-直飲水，直飲水時代來臨了
您好，深圳洛哈斯水處理技術有限公司專業水處理設備生產商，現凈水器全國火熱招商中，隨著污染越來越重，家用凈水器將會家家必備，目前市場佔有率不足百分之十，前景十分廣闊，如果您不想一直寄人籬下打工，請來電來函咨詢吧，我們等著您！！！如有打擾，敬請諒解

9. 一般一個公司里有哪些職位、職務，都是幹些啥的

營銷部門職位描述
一、銷售類
銷售總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；
3. 設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；
4. 建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；
5. 分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用，測算盈虧情況；
6. 關注於維護和提高公司市場競爭力。

區域銷售經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；
4. 建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；
5. 分析和開發市場並搞好售後服務， 6. 訪問和激勵特許經銷商進一步拓展市場。

銷售經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；
4. 協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；
5. 建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；
6. 從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

銷售主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 開發客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；
3. 簽定銷售合同，指導、協調、審核與銷售服務有關的帳目和記錄，協調運輸等事務；
4. 解決客戶就銷售和服務提出的投訴；
5. 從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

渠道|分銷經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3.根據公司業務需求制定渠道策略和銷售目標；
4.建立渠道銷售流程和運作規范；
5.開發管理新的渠道合作者；
6.組織聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關系。

渠道|分銷主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 參與制定渠道策略和銷售目標計劃；
3. 探索開發新的渠道合作者；
4. 管理和組織對渠道合作者持續的支持，如銷售和技術培訓、售前協助、售後客戶服務、技術支持等；
5. 監督實施聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作。

客戶經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 分析客戶需求，維護與指定公司關鍵顧客的關系，尋求機會發展新的業務；
4. 管理、參與和跟進項目進展；
5. 建立管理資料庫，跟蹤分析相關信息；
6. 向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

渠道|分銷專員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 協助渠道夥伴策劃市場活動，並負責推進市場活動展開；
3. 完成代理商、大代理商的拓展、溝通、簽約等工作；
4. 支持和維系渠道關系；
5. 完成上級交給的其它事務性工作。

銷售代表 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 管理客戶關系，完成銷售任務；
3. 了解和發掘客戶需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色；
4. 對客戶提供專業的咨詢；
5. 收集潛在客戶資料；
6. 收取應收帳款。

大區銷售總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2.負責所轄區域銷售計劃的制定、實施和管理，確保完成銷售目標、回款目標、利潤目標；
3.管理和監控所轄區域重點銷售項目的計劃、投標、講標、商務洽談和合同的簽署；
4.管理所轄區域重點銷售合作夥伴；
5.負責對區域內銷售人員的日常組織、協調和管理工作。

二、市場/營銷類
產品|品牌主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2. 協助產品的設計、實施，及後期的市場營銷；
3. 負責產品管理及產品策略制定；
4. 分析特定范圍產品的市場趨勢，拓展和執行產品推銷計劃；
5. 監控、分析和報告產品的市場銷售情況；
6. 負責公司內部與生產該系列產品相關的職能部門間的協調工作。
市場企劃專員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 負責各項推廣活動的會前准備、會後整理；
3. 收集活動反饋信息；
4. 具體實施製作各種宣傳材料、項目說明書、銷售支持材料等；
5. 管理各種推廣檔案資料。
市場企劃主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供指導或支持並監督他們的日常活動；
2. 監督執行和實施各種市場推廣活動；
3. 收集整理活動反饋信息，提供市場推廣活動的整改建議；
4. 負責製作各種宣傳材料、項目說明書、銷售支持材料等。
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市場企劃經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 策劃、實施和評估企業、產品的品牌推廣活動；
4. 指導製作各種宣傳材料、項目說明書、銷售支持材料等；
5. 根據活動反饋信息，提出改善及提升建議。

市場通路專員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 搜集分析客戶資料及通路資料；
3. 實施構建市場和銷售通路；
4. 與銷售人員、客戶服務部門以及其他部門保持溝通，分析市場趨勢和客戶需求。

市場通路主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供指導或支持並監督他們的日常活動；
2. 協助經理建立市場和銷售的溝通橋梁；
3. 客戶資料及通路資料分析、通路費用分析；
4. 協調和指導相關活動的開展和追蹤分析；
5. 與銷售人員、客戶服務部門以及其他部門保持溝通，分析市場趨勢和客戶需求。

產品|品牌專員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 收集用戶需求和競爭產品信息，為產品規劃提供支持；
3. 組織產品版本的發布；
4. 收集產品市場銷售數據；
5. 協助產品管理工作。

產品|品牌經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 制定所負責產品的戰略計劃包括產品的設計、開發管理和實施，及後期的市場營銷；
4. 制定產品發展時間表，並控制整個計劃的進程；
5. 尋找新的應用以促進產品的銷售並延長產品生命周期；
6. 負責公司內部與生產該系列產品相關的職能部門間的協調工作。

市場助理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；
2. 協助組織和實施市場營銷相關活動；
3. 維護渠道信息、銷售台帳等信息；
4. 收集和維護客戶資料；
5. 完成上級交給的其它事務性工作。

市場|營銷專員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 協助上級管理、協調市場，跟蹤並監察各項市場營銷計劃的執行；
3. 協助對公司產品的市場調研活動；
4. 負責公司的廣告定期製作及宣傳工作；
5. 收集市場同行業信息，參與策劃有關公司產品的發布、展會等活動。

市場|營銷主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2. 協助各項市場營銷計劃的執行和監督；
3. 組織對公司產品的市場調研，提供產品和服務的市場定位分析報告；
4. 負責對產品和服務進行全面的包裝；
5. 收集市場同行業信息並進行分析預測。

市場|營銷經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 與銷售人員、客戶服務部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求；
4. 負責與銷售有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，並負責其策劃，執行，及評估；
5. 進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告；
6. 推廣新產品，協調相關事宜。

市場|營銷總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案；
3. 負責開拓市場業務，進行相關的宣傳推廣，包括管理以及進度的推進，建立公司的市場運作體制；
4. 分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供准確的相關信息，開拓和發展銷售市場；
5. 規劃和管理市場活動的預算，合理有效、最大限度地使用預算執行廣告和市場活動。

市場通路經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 根據企業和品牌的整體發展戰略，建立市場和銷售的溝通橋梁；
4. 制定並控制產品推廣費用預算計劃；
5. 建立有效通路流程保證市場營銷項目的執行；
6. 整理客戶資料和通路資料的數據分析，根據市場情況調整產品市場計劃。

三、客服及技術支持
售前|售後技術支持工程師 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；
3. 參與培訓用戶，提供現場指導等售後技術支持工作；
4. 配合銷售做好產品市場推廣；
5. 技術應用的推廣、培訓。

客服總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定；
3. 客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制；
4. 搭建客戶服務系統平台，並不斷優化；
5. 建立、維護和改善客戶服務體系的工作標准和模式；
6. 制定客戶服務質量標准，保證客服工作流程化、標准化和管理監督；
7. 制定客服計劃以提高客戶滿意度。

客服經理（非技術） 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 制定客戶服務規范和制度；
4. 設計並優化客戶服務各種流程；
5. 適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
6. 全方位優化客戶服務質量。

客服主管（非技術） 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2. 推動實施客戶服務規范和制度；
3. 適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4. 定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5. 全方位優化客戶服務質量。

客服專員|助理（非技術） 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；
2. 了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢；
3. 客戶受理和客戶開通；
4. 適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
5. 客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6. 完成上級交給的其它事務性工作。

售前|售後技術支持經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 產品或項目的售前咨詢、方案總體設計；
4. 售後服務運作的策劃與實施，執行預算及控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
5. 從技術角度前瞻性地指導、輔助銷售工作的進行。

售前|售後技術支持主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責小型項目，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2. 參與產品或項目的售前咨詢、方案總體設計；
3. 實施售後服務運作的策劃，執行預算及控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4. 負責面向客戶的技術交流、方案編寫；
5. 配合銷售做好產品市場推廣；
6. 技術應用的推廣、培訓。

四、物流/運輸
物流主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2. 制定和執行物流工作計劃，對物流工作規范和考核標准不斷進行總結和完善；
3. 監督、指導物流工作，研究解決物流工作中遇到的問題，制定物流工作重點；
4. 根據各渠道的訂貨需求和物流方式安排貨品發送及跟蹤貨品到達情況；
5. 根據銷售計劃和采購計劃制定倉庫備貨計劃，並協調外部物流提供商的關系。

物流總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 負責公司物流管理，制定物流加工配送方案，尋求物流解決方案，合作方論證、談判及日常物流運行監控；
3. 負責公司物流規劃和管理體系建設，包括業務流程、規章制度與操作規范等；
4. 負責公司物流運營、質量控制；
5. 採集、整合及管理物流外部資源；
6. 監控物流運作績效，從響應速度、綜合物流成本、物流安全等方面評估績效並不斷改進、提升績效。
e.

物流經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 計劃、組織和實施公司所有的物流管理工作，包括物資采購、原材料、半成品、製成品的倉儲和分撥；
4. 與生產、銷售、采購部門負責人協調倉儲物流工作；
5. 推進公司物流控制系統以確保原料和產品的供應；
6. 控制送貨和倉儲成本。

物流專員|助理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；
2. 負責倉庫進出庫帳務處理及盤點工作，確保數據的一致性；
3. 定期匯總各項物流管理報表，並根據管理報表改進物流運作；
4. 負責發放貨物的跟蹤落實，及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題；
5. 各區域間商品調撥跟蹤及差異處理工作；
6. 完成上級交給的其它事務性工作。

五、貿易
貿易經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 建立、優化公司貿易業務的操作流程及管理制度；
4. 制訂公司貿易業務的工作目標、工作計劃並主導實施；
5. 收集整理相關市場發展趨勢、需求變化和客戶反饋數據信息。

貿易主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2.負責客戶的日常往來工作；
3.負責客戶的索樣及報價，並定期向客戶推薦新產品；
4.安排定倉、出貨，對客戶回款負責；
5.協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃；
6.根據檔案管理規則，作好檔案的管理工作 。

貿易專員|助理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；
3. 協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃；
4. 完成上級交給的其它事務性工作。

業務跟單 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；
3. 負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作；
4. 負責對帳及催收貨款工作；
5. 組織進行客戶投訴或退貨的處理，並將結果反饋給辦事處或客戶。

報關員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 負責辦理公司進出口貨物的清關工作和貨物中轉手續；
3. 計算應繳關稅及轉換價格，轉化並核實產品價格、數量；
4. 製作報關單，整理報關檔案；
5. 負責與海關，商檢部門聯系，確保所有進出口相關事務操作合法有效。

業務跟單經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 制定業務跟單的操作流程及管理制度；
4. 接受、復核訂單，組織進行合同/訂單評審；
5. 監督各項訂單的順利執行。

六、采購
采購助理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；
2. 采購單的下達；
3.采購物品交貨期的跟蹤及控制；
4. 進行相關市場行情的調查；
5. 與供應商有關交期、交量等方面溝通協調；
6.完成上級交給的其它事務性工作。

采購主管 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 業務主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2. 規劃、指導、協調原料、產品和服務的采購工作；
3. 采購質量、數量管理工作；
4. 負責應付款的審查工作，提供采購費用報告；
5. 規范、協調采購政策，確保公司利益。

采購經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 實施公司的物資、采購戰略，制定外購政策；
4. 分析市場和貨運配送系統，確定短期和長期的供應商和供應渠道；
5. 負責應付款的審查工作；
6. 組織對物資市場信息的收集和分析；
7. 維持與供應商的關系，協商競爭價格和勞務合同。

采購總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 全面負責國內公司采購工作，制定公司采購戰略；
3. 編制供應商開發計劃、采購計劃，並組織實施；
4. 負責供應商選擇、商務談判等工作；
5. 規劃采購預算，控制采購成本；
6. 建設和維護供應商管理體系。

采購員 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2. 按照公司規定的采購流程進行采購操作；
3. 監控物料的市場變化，採取必要的采購技巧降低采購成本；
4. 及時協調解決采購物料、生產使用、客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題；
5. 定期進行市場調研，開拓渠道，進行供應商評估。

七、行政/後勤
行政經理 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；
2. 負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3. 負責組織行政、後勤、保衛工作等的指導、協調、監督和管理；
4. 公司日常行政管理的運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等）；
5. 公司內部治安管理；
6. 行政管理的成本控制及水電管理等。

行政總監 職位描述： 中文描述 | 英文描述
1. 高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2. 制定公司行政管理的方針、政策和制度；
3. 負責公司日常行政的管理和信息化的建設；
4. 建設企業文化建設和推廣；
5. 負責公司固定資產的管理，保障各級公司資產的管理制度化、程序化；
6. 負責公司范圍內物業、後勤管理。